Política de Privacidad de Bocas Deli

1. Nuestro compromiso con su privacidad

En Bocas Deli, con domicilio en Calle de Méndez Álvaro, 83, 28053 Madrid, tratamos sus datos personales con la máxima seriedad. Nuestro objetivo es ofrecerle transparencia absoluta sobre cómo gestionamos su información cuando utiliza nuestro sitio web bocasdeli.com. Le rogamos que lea atentamente este documento para conocer sus derechos y nuestras prácticas.

2. Responsable del tratamiento

La entidad responsable de sus datos de carácter personal es Bocas Deli. Para cualquier cuestión relativa a esta política, puede contactarnos directamente en la dirección postal arriba indicada o mediante el correo electrónico [email protected].

3. ¿Qué información recopilamos?

Para prestar nuestros servicios de alimentación y bebidas, podemos solicitar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, facturación, teléfono y correo electrónico al crear una cuenta o realizar un pedido.
• Datos de la transacción: Historial de compras, productos adquiridos, importes y detalles logísticos.
• Datos de navegación y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectados a través de cookies o tecnologías similares previa obtención de su consentimiento.

4. Tratamiento de pagos: cómo protegemos sus datos financieros

Es fundamental que conozca que Bocas Deli no tiene acceso, no recopila ni almacena en ningún momento los números completos de su tarjeta de crédito o débito. El proceso de pago íntegro se externaliza y se realiza en un entorno seguro y cifrado, operado por proveedores externos de servicios de pago que están estrictamente obligados a cumplir con el estándar de seguridad de datos PCI-DSS. Nuestros sistemas únicamente reciben de vuelta una confirmación del resultado de la operación y el importe asociado para completar su pedido. Las pasarelas de pago pueden cambiar con el tiempo para garantizar siempre el más alto nivel de seguridad.

5. Finalidades y bases legales del tratamiento

5.1. Ejecución del contrato

Tratamos sus datos para gestionar su registro, procesar sus pedidos, organizar el envío de productos y comunicarnos con usted sobre el estado de su compra. Sin esta información, no podríamos prestarle el servicio solicitado.

5.2. Interés legítimo

Podemos tratar sus datos para fines administrativos internos, prevención del fraude y, en su caso, para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los ya adquiridos, salvo que usted se oponga a ello.

5.3. Consentimiento explícito

Solicitaremos su autorización previa para la instalación de cookies no esenciales, el envío de boletines informativos y cualquier otro fin que requiera su permiso expreso. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos legales de prescripción para atender posibles responsabilidades legales o fiscales.

7. Sus derechos bajo el RGPD

Como usuario situado en la Unión Europea, la normativa de protección de datos le confiere el control sobre su información. Puede ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a [email protected], adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

• Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (